Chính sách đổi trả & bảo hành

Điều kiện đổi hàng

• Đổi trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua tại cửa hàng hoặc ngày nhận hàng online.
• Thiết bị còn nguyên vẹn, chưa lắp đặt, chưa sử dụng, không hư hỏng.
• Bao bì, phụ kiện còn nguyên vẹn, không vỡ nứt do tác động bên ngoài.
• Xuất trình hóa đơn hoặc mã đơn hàng khi đổi sản phẩm.

Đổi hàng do lỗi kỹ thuật

Áp dụng khi:

• Thiết bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật do vận chuyển hoặc đóng gói không đúng cách.
• Sai model thiết bị, sai thông số kỹ thuật so với đơn đặt hàng.
• Bao bì, phụ kiện bị vỡ, nứt do lỗi đóng gói hoặc vận chuyển.
• Thiết bị lỗi kỹ thuật phát hiện trong vòng 30 ngày đầu sau khi nhận hàng.

Không áp dụng đổi trả với:

• Thiết bị đã qua sử dụng sai cách, hư hỏng do sử dụng sai thông số kỹ thuật hoặc đặt sai vị trí.
• Đã lắp đặt, sử dụng hoặc tháo dỡ không đúng cách.
• Mất hóa đơn, thất lạc mã đơn hàng, không đủ điều kiện theo quy định.